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京東與騰訊續約,將開啟新一輪的戰略合作

當前位置:中國金融情報局網 > 公司 > 正文  2019-05-22 15:25:25 來源:新京報

雙方約定,騰訊繼續在微信平臺上為京東提供突出的一級和二級接入點,提供流量支持,雙方還打算繼續在通訊、廣告和會員服務等領域進行合作。

距離6•18店慶還有一個月,京東在公布今年大促玩法和扶持計劃的同時,也曝光了其與騰訊達成新合作的內容細節。

5月21日,京東在北京舉行6•18全球品牌峰會,京東零售集團輪值CEO徐雷表示,京東與騰訊開啟新一輪戰略合作后,將利用微信一級入口及微信市場的海量用戶等獨特資源,打造區別于京東現有場景和模式的全新平臺。

“這將是京東深度挖掘微信市場、拓展三到六線城市用戶的重要手段,這項業務將在今年第三季度上線并不斷優化。”徐雷表示。

這是京東和騰訊宣布達成續約協議后,首次披露續約的有關細節。在早前公布的京東一季報中,京東宣布與騰訊續簽為期三年的戰略合作協議,協議自2019年5月27日起生效。雙方約定,騰訊繼續在微信平臺上為京東提供突出的一級和二級接入點,提供流量支持,雙方還打算繼續在通訊、廣告和會員服務等領域進行合作,合作期為三年。

京東零售集團輪值CEO徐雷

綁定騰訊

京東在下沉市場尋找增量

京東并不是騰訊唯一一個電商合作企業,在微信的九宮格里,拼多多、唯品會和蘑菇街均擁有流量入口,而京東是最早進駐的一個。2014年3月31日,京東宣布正式與騰訊簽署戰略合作協議,在5年內京東成為騰訊的首選實體電商合作伙伴,且排名需高于其他電商公司。該協議還約定,京東可以獲得微信排他性的一級電商入口,以及手機QQ入口。

不過這一協議將于本月27日到期,因此京東和騰訊達成新協議有助于綁定雙方的戰略合作關系。在一季報的財報電話會議上,京東集團CSO(首席戰略官)廖建文表示,與騰訊未來三年的合作主要在三方面,首先是微信的一級和二級入口,其次是廣告營銷,最后是京東和騰訊視頻的會員權益合作。

而徐雷則透露,雖然經過前五年合作后騰訊為京東帶來的訪問量在減少,但仍有50%的訪問屬于新訪問,這意味著新客獲取上仍有較大的空間。

京東集團副總裁、京東零售集團平臺業務中心負責人韓瑞在會后接受記者采訪時表示,與騰訊未來三年合作是非常重要的全新開啟。“在過去一段時間內,京東一直在開展基于社交玩法的新業務,也就是拼購。在微信的一級入口,未來也會重點結合拼購的營銷產品。”韓瑞表示,通過拼購獲取新用戶,是過去一年京東獲取新用戶非常主要的方式之一,“今年6•18開啟的第一天,就是我們的拼購日。”

除了流量合作上,京東還計劃在未來3年內的某些預定日期向騰訊發行價值超過2.5億美元A類普通股。

根據京東向美國證券交易委員會提交的文件顯示,截至2019年2月28日,騰訊持股為17.8%,為第一大股東;劉強東持有15.4%股權,為第二大股東,但他擁有79%的投票權,騰訊只有4.5%。

京東和騰訊會員權益正相互打通

從去年年底開始,京東就開始提出“有質量的增長”這一概念,目標是發掘老用戶的價值,吸引更多老用戶回歸。京東最新一季報顯示,京東過去12個月的活躍用戶數為3.105億,其中一季度月活較去年同期增長15%,隨著活躍用戶規模的增速放緩,通過增加老用戶復購提高GMV和營收。

因此會員制成為增加老用戶黏性的重要手段。韓瑞宣布,今年6•18期間,騰訊視頻和京東PLUS會員將會實現初步打通,并在未來一兩個月之內,京東將會員計劃持續升級。他透露,京東還將打通更多騰訊系的會員服務。

此前韓瑞向新京報記者表示,公司已經意識到電商的用戶增長終歸有一定的天花板,“雖然中國的人口紅利還在,經濟還在發展,但我們越來越意識到老用戶對公司的重要性,尤其高價值的老用戶非常重要。”

他表示,京東推出會員是想去回饋用戶,通過讓用戶開通付費會員,京東對人群進行篩選,選出對京東更加忠實的用戶,“我們愿意給他更多的回饋,而且開通PLUS會員是非常黏性的手段,不但沒有什么收入上的損失,還在一定程度刺激京東的消費和收入。”

去年9月京東披露的一組數據顯示,PLUS會員在過去的9個月中,付費會員銷售額月復合增長率達到26.6%。此外,根據京東向記者提供的數據顯示,PLUS會員在京東的購物頻率和平均消費金額均高于非PLUS會員,PLUS會員中的忠誠型用戶占比高達98%,明顯高于全站平均水平。

但從數據來看,京東的會員數量的比例仍不高。去年9月韓瑞曾公布稱京東的Plus會員數量已經突破一千萬,但在京東超過3億的用戶里仍只是一小部分。

此次他并未進一步透露目前Plus會員的數量,不過他表示,去年3月與愛奇藝達成合作以來已經過去一周年,其聯合權益會員為雙方各帶來超過500萬的會員。根據騰訊和愛奇藝的最新財報顯示,二者在視頻領域擁有的會員用戶數量分別為8900萬和9680 萬,韓瑞預計這兩項合作將為京東的拉新和用戶黏性帶來巨大的作用。

現場側記:

結束人事動蕩,京東多位高管悉數亮相

5月21日京東召開6•18全球品牌峰會,這既是拉開今年6•18大促的序幕,也是京東在完成一系列人事調整后各高管的首次亮相——現場除了京東零售集團輪值CEO徐雷與京東數字科技集團CEO陳生強、京東物流集團CEO王振輝外,京東零售集團下各事業群的負責人均悉數出席,包括生活服務事業群總裁辛利軍、3C電子及消費品零售事業群閆小兵等。

今年以來,京東管理團隊持續動蕩,在2月宣布年內將末位淘汰10%的副總裁級別以上的高管后,京東已有三位高管離職:CTO張晨、首席法務官隆雨和CPO藍燁均因個人和家庭原因宣布離任。

其后在4月9日,京東宣布實施核心高管輪崗計劃,王笑松和胡勝利被調任到其他的崗位,至今仍未公布具體去向。目前王敬已經取代王笑松出任7FRESH業務部負責人一職,而時尚居家平臺事業群則從胡勝利轉向趙英明負責。

此前據多位京東內部人士向記者透露,4月底京東的調整將會正式結束,管理層將以新姿態迎接6•18大戰。如今隨著各位高管陸續亮相,也說明京東已經完成人事調整,為今年的主場作戰做最后沖刺。

新京報記者 陸一夫編輯王宇校對何燕